Linea de Negocio

Tienes alguna de estas funciones:

  1. CXO

  2. Propietario de la aplicación

  3. Jefe de producto

  4. Equipo digital

  5. Soluciones de negocios

  6. Equipo de Analíticos

Estás podrían ser algunas áreas de mejora donde podemos ayudarte

ÁREA DE MEJORA

Pérdida de Revenue y/o daño de marca ocasionado por caídas o disminución en el desempeño de la aplicación.

POSIBLES SOLUCIONES

  • ​​Generar más ingresos con la habilidad de visualizar los flujos de los ingresos correlacionando la experiencia del usuario con el desempeño de la aplicación para diagnosticar y resolver cualquier mal funcionamiento de la aplicación  que resulte en cualquier tipo de reducción de ingresos.
  • Mejorar la reputación de la marca capturando y alertando cualquier falla en las transacciones debido a una interacción errónea entre el buscador/app y una base de datos/tercero.

 

  • Incrementar la cantidad de solución de casos abiertos por primera vez a travez  de un mejor desempeño y la optimización de nuestro entendimiento del customer journey.

 

  • Proteger el Revenue al evitar caídas en el sistema y disminuciones en el desempeño.

ÁREA DE MEJORA

​​Incapacidad para medir el desempeño del negocio en tiempo real.

POSIBLES SOLUCIONES

  • Mejore la toma de decisiones en tiempo real mediante la recopilación y el análisis de métricas comerciales / KPI de sus aplicaciones en tiempo real. Las soluciones se pueden evaluar en función del impacto comercial inmediato.

 

  • Aumente la productividad con paneles de control automatizados en tiempo real para reducir / eliminar el esfuerzo de recopilar continuamente informes comerciales

ÁREA DE MEJORA

Incapacidad para monitorear segmentos específicos de clientes o datos que conducen a sanciones, devoluciones o multas de SLA.

POSIBLES SOLUCIONES

  • Reduzca las multas de los clientes al ganar visibilidad en un segmento específico de clientes o negocios. Consulte las desviaciones de rendimiento específicas de este segmento para identificar y resolver problemas antes de que ocurra un incumplimiento contractual.

 

  • Recopile y analice información de nivel de servicio de un segmento específico de cliente / negocio. Estas métricas se pueden mostrar en paneles de negocios e incluyen correlación directa con datos de rendimiento de aplicaciones de nivel profundo.

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